6月13日の5限は、長畑久美子先生によるマナー講座が行われました。今回は、「社会人として必要なビジネスマナーの基本」についてお話していただきました。

今回の講義の流れは、就職活動において大切な「挨拶」から始まり、続いて「社会人として必要なビジネスマナー」についてお話していただき、最後に学生からの質問にお答えいただきました。

まず、「挨拶」についてです。
挨拶をする際は、椅子を閉まって、語先後礼を心がけることを教えていただきました。語先後礼とは、「お願いします」と言ってから礼をするということになります。

次に、「社会人として必要なビジネスマナーの基本」についてお話していただきました。大きく以下の6つについてお話していただきました。
1. 学生と社会人の違いについて
2. なぜマナーは必要なのか
3. 第一印象について
4. 身だしなみのポイント
5. 挨拶の必要性
6. 言葉遣いの基本

1. 学生と社会人の違いについて
学生…主に学ぶことが中心、一個人として評価される
社会人…主に働くことが中心、給料を受けとる、成果を出す、組織?チームとして評価される（「あの幼稚園」「あの会社」と全体の評価につながる）

2. なぜマナーが必要なのか
マナーがしっかりしていると、人間関係を円滑にすることができ、人から信頼?信用されるようになります。社会では、「信頼」はすべてに活きてきます。そのためにも、日々マナーを意識することが奔驰宝马游戏大厅_电子游戏APP下载-【唯一官网首页】となります。

3. 第一印象について
第一印象は約0.6秒で決まると言われているそうです。第一印象については、変わるものではないため、とても奔驰宝马游戏大厅_电子游戏APP下载-【唯一官网首页】です。第一印象があまり良くなくマイナスからのスタートなのか、良い印象を与え0またはプラスからのスタートでは大きく違います。

第一印象はどこで決まってしまうのか、評価のプロセスとして、以下のことが挙げられます。
① 外観（髪の毛、表情、服装、立ち姿など、見た目の印象）
② 挨拶や態度、行動、動作
③ 話し方
④ 話の内容

①と②で55%、③が38%、④が7%と、話の内容を伝える前に、ほとんど評価が決まってしまいます。話の内容がどんなに良くても、自分自身の印象が悪い場合、外見や挨拶、話し方の印象が良くないと、そもそも相手に聞いてもらえないということもあります。

見た目の印象については、自分でいいと思っていても、他人や社会はどう評価するかを考えるようにしましょう。おしゃれは自分で決めるもの、身だしなみは社会が決めるものです。

4. 身だしなみのポイント
ポイントとして挙げられることは以下の3つです。
① 清潔感
② 機能性…動きやすいか
③ バランス（調和）…TPOに適しているか、自分の体に合っているか

5. 挨拶の必要性
良い人間関係を作るために必要なことです。挨拶のポイントはすばやく、明るく、元気よく、アイコンタクトの4つです。急いでいるときでも、一度立ち止まって挨拶をするようにしましょう。これは、とても大事なことです。

お辞儀の仕方のポイント
① 会釈（入室時など）：15度
② 敬礼（通常時）：30度
③ 最敬礼（丁寧）：45度

お辞儀をする時は1ｍ先を見るようにして、語先後礼を心がけましょう。

6. 言葉遣いの基本
敬語(尊敬語、謙譲語、丁寧語)が正しく使えるようになることが大切です。使い慣れていないと大事な時に使えません。大学の先生など目上の方と話をするときなど、日頃から意識してみましょう。
敬語の種類については以下の通りです。

尊敬語…相手に敬意を払う　例:お受け取りになる、おっしゃる、召し上がる
謙譲語…自分をへりくだることによって相手を高める　例:頂戴致します、申し上げます
丁寧語…立場関係なく言葉を丁寧にする　例：～です